linchaoxin 发表于 2024-12-2 11:44:36

关于暴雨售后的补充说明（2024年12月2日）

基于暴雨销售订单逐步增加的现状，导致售后订单处理时间变长的问题，
为更好的保障买家利益，现对暴雨售后做出以下补充说明:

1、正常情况下，暴雨必须在收到售后产品后的10个工作日内修复好并寄回给买家。
2、如遇到较复杂的售后返修问题，需延长时间，客服必须提前告知买家延长的时间范围。
3、如超过10个工作日仍未寄回给买家的，按每天（24小时）为时间单位对买家进行补偿处理，
   每逾期一天对买家提供15元补偿费用。超过20个工作日（含20）的，补偿翻倍为30元每天。
   补偿金额上不封顶，直至把售后问题完全处理妥当为止。
4、如因买家原因导致的售后工期延长，将不计入补偿工期时间内。

注明：本补充说明，即日起（2024年12月2日)实施


Wxj1155 发表于 2024-12-2 12:39:23

顶顶

都是我的娃 发表于 2024-12-2 15:35:58

厚道

紫耀星 发表于 2024-12-2 19:30:40

为暴雨的售后服务点赞👍林教头厚道！

jokerjswzj 发表于 2024-12-2 20:10:36

林总厚道

王先生 发表于 2024-12-3 10:06:48

顶

qiaozhi 发表于 2024-12-3 14:59:04

很负责的心

星空下的星辰 发表于 2024-12-3 15:26:50

售后做好，买娃才能第一个就想到暴雨

2644756395 发表于 2024-12-9 22:08:51

12.2之前返厂维修，但是到现在还没发货的包括在内吗

暴风骤雨 发表于 2024-12-13 21:32:03

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